Gửi thư cho chúng tôi

Gần như mọi báo lỗi mà chúng tôi không xử lý được đều thiếu cùng một thứ: các con số. Nếu một công cụ tính cho bạn một kết quả mà bạn thấy là sai, hãy ghi rõ trang nào, những giá trị chính xác bạn đã nhập, kết quả bạn nhận được và kết quả bạn mong đợi. Với bốn thông tin ấy, chúng tôi thường tái hiện được sự cố trong hai phút; thiếu chúng thì hiếm khi.

Hãy nói cả việc bạn nhập số đo bằng đơn vị nào. Mọi kết quả trên trang này đều hiện foot vuông cùng với mét vuông, và báo lỗi hay gặp nhất — loại mà hóa ra không ai làm sai điều gì — là đọc giá trị ở đơn vị không phải đơn vị mình cần trong hai đơn vị ấy.

Nếu vấn đề là một chỗ sai trong bài viết, hãy trích lại câu đó và ghi nó nên là gì. Mọi công thức và mọi con số tra cứu trên trang này đều được đối chiếu với các nguồn độc lập trước khi đăng, nhưng các con số vẫn dịch chuyển — nhất là các khoảng chi phí, vốn thay đổi theo vùng và theo năm — và một đề xuất sửa cụ thể thì hữu ích hơn nhiều so với một ghi chú chung rằng có gì đó trông lạ.

Nếu bạn muốn một tính năng, hãy kể công việc bạn đang làm ở đúng lúc công cụ không đáp ứng được. Những đề nghị hữu ích nhất mà chúng tôi nhận được mô tả một nhiệm vụ chứ không mô tả một tính năng: biết rằng ai đó đang cố ước tính nền một phòng tắm nhiều góc nói lên nhiều hơn hẳn một yêu cầu về một chiếc nút cụ thể.

Những gì chúng tôi không giúp được

Chúng tôi không thể báo giá cho công việc của bạn, không thể giới thiệu thợ và không thể giải quyết một tranh chấp về diện tích của một ngôi nhà. Các công cụ trên trang này tạo ra ước tính để lên kế hoạch; một phép đo có giá trị pháp lý hay tài chính đòi hỏi một thẩm định viên hoặc một kỹ sư trắc địa có thẩm quyền đứng tên dưới đó. Trang này — các chuẩn biên tập của chúng tôi — nói rõ các con số được dựng ra sao và giới hạn của chúng nằm ở đâu.

Nếu câu hỏi của bạn không phải về trang web mà về cách đo một thứ gì đó, hướng dẫn đo và trang hỏi đáp trả lời gần như tất cả những gì được gửi tới chúng tôi qua thư điện tử, mà thường còn nhanh hơn cả chúng tôi trả lời.